在日照市，一个年轻的女性患者（以下简称“她”）最近遇到了一个困扰。她在三天前发烧，去医院抽血检查，结果显示她患有支原体感染。同时，血常规也显示她的血小板计数降低至78，远低于正常范围。回顾过去一年，她的血小板计数一直在下降，从2022年的120下降到今年八月份的一百零几，再到十月份的82，直至最近的78。这一趋势让她非常担忧，于是她通过京东互联网医院在线咨询了一位医生（以下简称“医生”）。

医生首先安抚了她的情绪，解释说血小板减少可能是由多种原因引起的，包括感染、药物影响、风湿免疫系统疾病、血液病等。他建议她先间隔几天复查血常规，以观察血小板计数的变化。然而，患者的血小板计数已经持续下降了一年之久，这让医生更加警惕。经过深入的分析和讨论，医生认为她可能患有免疫性血小板减少症（ITP），这是一种自身免疫性疾病，会导致血小板破坏加速而引起血小板减少。医生建议她可以先尝试服用一些升血小板胶囊等药物，以辅助提升血小板计数。但是，他也强调了需要进一步的检查和确诊，以便制定更精准的治疗方案。

在整个咨询过程中，医生展现了他深厚的专业知识和对患者的关心。他的耐心和细心让患者感到安心和信任。通过京东互联网医院的在线问诊服务，患者得到了及时的帮助和指导，避免了不必要的恐慌和误解。这个故事再次证明了在线医疗服务的重要性和价值，特别是在面对复杂和疑难的病例时，专业的医生可以提供最合适的建议和治疗方案。