2024年9月5日凌晨1点23分，郑州市的李先生在京东互联网医院的口腔科专区发起了在线问诊。李先生向医生描述了自己牙龈上有一个硬疙瘩的情况，并提供了一张局部照片。医生初步判断这可能是新牙或囊肿引起的，建议李先生去当地的口腔诊所拍摄CBCT以便更精确地诊断。李先生表示之前拔过智齿，担心这次的疙瘩与此有关。医生解释说，拔智齿不会直接导致牙龈上的硬疙瘩，建议李先生不要过于担心，及时进行检查以确定具体原因。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了李先生的信任和好评。