2024年9月5日凌晨，武汉市的张女士在家中不慎摔倒，导致脚踝疼痛。她立即联系了京东互联网医院，通过线上问诊的方式，向一位资深的骨科医生寻求帮助。医生在详细了解了张女士的病情后，建议她拍摄X光片以确定是否有骨折。片子显示没有明显的骨折，但医生根据张女士的描述和症状，怀疑可能是韧带或软骨损伤，需要石膏固定和护踝。张女士对医生的专业建议表示满意，并决定按照医生的建议进行治疗。

在接下来的几天里，张女士遵循医生的指导，进行石膏固定和护踝，并定期与医生进行线上复诊。医生不仅关注张女士的身体恢复情况，还关心她的心理状态，给予她必要的支持和鼓励。经过三周的治疗，张女士的脚踝逐渐恢复，能够正常行走。张女士对京东互联网医院的服务表示高度赞扬，认为线上问诊为她节省了时间和精力，同时也得到了专业的医疗建议。