2024年9月5日，凌晨1点28分，武汉市的张先生在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生咨询了关于他4岁小儿子扁平足的问题。张先生表示，他和他的大儿子也都有扁平足的症状，想知道是否遗传，并询问了小儿子是否需要治疗。

医生耐心地解释说，扁平足确实具有一定的遗传性，但对于6岁以下的儿童，柔性平足是正常的生理现象，只要没有疼痛或其他不适症状，不需要特殊处理。对于成人平足，同样不需要特殊处理，除非出现疼痛等症状。医生还推荐张先生查看他在公众号上发布的关于平足症的科普文章。

张先生对医生的解答表示满意，并感谢医生的耐心和专业知识。医生也表示，如果张先生有任何进一步的问题，可以随时在公众号上向他咨询。