2024年9月5日，南宁市的某位患者在经历了从广州回新疆的旅途后，开始出现了一系列不适症状。起初是每天早上醒来时喉咙痛、鼻塞，随后在雪地拍照后，左侧耳朵开始出现堵塞感。尽管患者尝试了多种方法，包括使用滴耳液和水洗耳朵，但症状并未改善。患者担心这可能是咽鼓管堵塞引起的，并决定寻求专业医生的帮助。

在京东互联网医院上，患者与一位经验丰富的耳鼻喉科医生进行了在线咨询。医生首先询问了患者是否有其他症状，如咳嗽、咳痰和流鼻涕等。患者表示只有轻微的咳嗽和流鼻涕。医生随后建议患者尝试捏鼻子鼓气的方法来缓解耳朵的堵塞感，并询问了患者的既往病史和药物过敏情况。患者回忆起曾经患有化脓性扁桃体炎，但没有药物过敏史。

根据患者的描述和症状，医生初步判断可能是分泌性中耳炎引起的。医生解释说，中耳和鼻咽部通过咽鼓管相连，炎症容易沿着咽鼓管影响中耳。医生建议患者尽快到当地医院进行耳内镜和听力学检查，以便更准确地诊断和治疗。如果暂时无法进行检查，医生也提供了一些对症治疗的药物建议，包括桉柠蒎肠溶胶囊、醋酸泼尼松片和达芬霖喷鼻，并强调了避免熬夜和着凉的重要性。

患者对医生的专业解释和建议表示感激，并承诺会尽快就医。这个案例再次证明了京东互联网医院的便捷性和实用性，尤其是在面对突发的健康问题时，患者可以随时随地获取专业的医疗建议和指导。