2024年9月5日凌晨，郑州市的一位年轻男性匆忙打开了京东互联网医院的APP，输入了自己的问题：“蛋皮上痒痒，长了疙瘩和水泡怎么办？”

他在等待医生的回复时，心中充满了焦虑和不安。几分钟后，冯医生接到了这个咨询请求。冯医生是一位经验丰富的皮肤科专家，拥有多年的临床经验。

“你好，我是郑州大学第一附属公立三甲医院的冯医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”冯医生以亲切的语气开始了这次线上问诊。

在了解了患者的症状和病史后，冯医生初步判断可能是毛囊炎或疱疹引起的。他建议患者使用红霉素软膏进行局部治疗，并注意个人卫生，避免食用辛辣刺激性食物。

“如果情况没有改善，建议去医院做进一步检查。”冯医生补充道。

患者对冯医生的专业建议表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。这个简单的线上问诊，不仅缓解了患者的焦虑，还为他提供了有效的治疗方案。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，患者可以随时随地得到专业的医疗建议，避免了传统就医方式的时间和空间限制。同时，医生也可以更高效地利用自己的时间和资源，服务更多的患者。