2024年9月5日，凌晨1点36分，邯郸市的张先生（化名）焦急地在京东互联网医院上寻求帮助。他的父亲被诊断出新冠肺炎，医生建议使用先诺特伟进行治疗。张先生在与一位经验丰富的医生进行在线咨询后，得到了详细的用药指导和关心。医生不仅提供了药品的购买链接，还提醒张先生在春节期间注意配送情况，并在必要时与客服联系。张先生对医生的专业和耐心感到非常满意，表示将继续在京东互联网医院上寻求医疗帮助。