2024年9月5日，凌晨1点37分，黄浦区的张先生（化名）在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。他的眼睛经常因为长时间看手机而发红、流泪，外眼角还会有像涂改液似的白色分泌物。对此，他感到非常困扰，希望医生能够给出专业的建议和治疗方案。

接诊的医生是一位经验丰富的眼科专家。医生首先详细询问了张先生的症状和生活习惯，了解到他每天都要长时间使用手机和电脑。医生判断，这可能是视疲劳引起的干眼症，并且白色分泌物可能是由于泪液排出不畅所致。医生建议张先生使用玻璃酸钠滴眼液来缓解症状，并且提醒他注意眼部卫生和休息，避免长时间盯着屏幕看。

张先生对医生的建议表示感激，并表示会尽量减少手机使用时间。医生也再次强调了保护眼睛的重要性，并鼓励张先生定期进行眼部检查，以防止其他眼部问题的发生。

这次线上问诊的成功，得益于医生专业的知识和良好的沟通技巧。医生不仅能够准确诊断患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，给予他们支持和建议。同时，京东互联网医院的平台也为患者提供了便捷的就医方式，帮助他们在家中就能获得高质量的医疗服务。