2024年9月5日，北京西城区的一位年轻母亲带着她的7个月大的宝宝来到京东互联网医院进行在线咨询。宝宝在三个多月大时就开始出现左眼有白色分泌物的情况，尽管当时使用了妥布霉素滴眼液进行治疗，症状得到了缓解。然而，前两天宝宝吃了些鱼肉后，白色分泌物再次出现，并且眼睛发红肿胀。母亲试图再次使用妥布霉素和左氧氟沙星滴眼液，但症状并未改善。面对这种情况，母亲感到非常担忧和无助，于是决定寻求专业的医疗帮助。

在与一位经验丰富的眼科医生进行在线交流后，医生初步判断宝宝可能患有结膜炎。医生建议母亲使用妥布霉素滴眼液进行治疗，并且每天按摩宝宝的泪囊三次，以帮助泪液排出。医生还提醒母亲，宝宝的饮食应该以清淡为主，避免食用海鲜类食物，特别是鱼肉。经过一周的治疗和按摩，宝宝的症状逐渐改善，白色分泌物减少，眼睛也恢复了正常状态。母亲对京东互联网医院的服务表示非常满意，认为这是一种非常方便和有效的就医方式。