在徐汇区的一家互联网医院，88岁的老人家属焦急地向医生求助。老人自从2015年脑出血后就偏瘫了，最近几个月晚上不睡觉大叫大闹，白天睡觉不醒，和他说话也不回答。家属希望医生能开具一些药物帮助老人安静入睡。医生在了解了老人的病史和症状后，建议使用喹硫平，并详细说明了用药方法。然而，由于平台规定，医生无法直接开具处方。医生表示理解家属的困扰，但也强调了遵守平台规定的重要性。最终，医生建议家属前往医院就诊，以便更好地照顾老人。