2024年9月5日，郑州市的李女士带着她的宝宝来到了京东互联网医院的在线问诊平台，寻求专业的医疗建议。宝宝在洗头时不慎将水灌入了右耳，虽然当时并未有明显不适，但第二天早上，宝宝开始抱怨右耳朵里有气和声。李女士担心宝宝可能患上了中耳炎，于是决定寻求医生的帮助。

在与医生的对话中，李女士详细描述了宝宝的症状，并表达了自己的担忧。医生耐心地听取了李女士的叙述，并根据宝宝的症状，初步判断可能是外耳道堵塞引起的不适。医生建议李女士带宝宝去医院进行耳内镜检查，以便清理外耳道并排除外耳道炎的可能性。

李女士表示她担心带宝宝去医院会感染病毒，医生理解她的顾虑，并提出了一个折中的方案：先观察宝宝的症状，如果情况没有恶化，可能会自行缓解。但医生也强调，如果不及时清理外耳道，可能会引起外耳道炎，导致耳痛和耳流脓等更严重的症状。

在医生的指导下，李女士决定先观察宝宝的症状，并在必要时带宝宝去医院就诊。通过这次在线问诊，李女士感受到了医生的专业和耐心，深刻体会到互联网医院为普通家庭提供的便利和实用性。