2024年9月5日凌晨，西城区的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位资深皮肤科医生进行了在线问诊。她的主要问题是面部长期存在红肿痘痘、闭口和粉刺，虽然面积不大，但在额头、下巴和最近的脸颊上都会时不时地出现。她表示不想服用口服药物，担心副作用，希望能找到其他治疗方法。同时，她还提到了脚上有灰指甲的问题，想知道如何用药治疗。

医生详细询问了她的病史和生活习惯，并给出了专业的建议。对于面部长痘痘的问题，医生建议她使用外用药物，白天使用克林霉素凝胶，晚上使用阿达帕林凝胶。医生还强调了使用方法和注意事项，例如要小范围、短时间地涂抹，逐渐建立皮肤耐受，避免刺激性反应。对于灰指甲，医生推荐使用外用阿莫罗芬搽剂，每周1~2次，严格按照说明书使用，先修剪指甲再涂抹药水。医生也提醒她，外用药效果较慢，需要长期坚持使用。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和满意。通过京东互联网医院的在线问诊服务，患者得到了及时、有效的医疗帮助，避免了传统医院排队等待的麻烦。这种便捷、安全的在线医疗模式正在改变人们的就医方式，提高了医疗服务的覆盖面和效率。