2024年9月5日，凌晨1点52分，济南市的一位年轻患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生寻求帮助。患者主诉特应性皮炎，使用他克莫司软膏0.1%*10gX1后出现了脸上好痒的症状。医生通过详细的问诊和照片观察，确定患者的症状是由于疾病本身引起的，而非药物不良反应。医生建议患者配合口服氯雷他定等药物，并调整生活作息、增加运动、分散注意力等方式来缓解症状。同时，医生也提醒患者，治疗疾病是一个过程，需要坚持和耐心。经过一番深入的交流，患者表示对医生的建议非常满意，并表示会继续使用该药物，并按照医生的建议进行调整。