2024年9月5日凌晨，东城区的张先生在京东互联网医院进行了一次线上问诊。他的主诉是想要开具拉莫三嗪分散片的处方，但医生却告知他该药物目前无货。经过一番沟通，医生最终告诉张先生该药物已被列为网络禁售药，短期内无法购买。

张先生的故事并非个例。在互联网时代，越来越多的人选择通过线上平台进行问诊和购药。然而，这也带来了一些问题。比如，如何保证患者的隐私和安全？如何避免误诊和滥用药物？这些都是需要我们思考和解决的问题。

作为一名医生，面对这样的情况，首先要做的是安抚患者的情绪。让他们知道你理解他们的需求，并且正在尽力帮助他们。同时，也要向他们解释相关的法规和规定，帮助他们更好地理解整个过程。

在这个案例中，医生展现了良好的沟通技巧和专业素养。他不仅及时回应了患者的疑问，还向系统反映了问题，并最终给出了明确的答复。这种负责的态度和专业的服务，正是我们在互联网医院中所需要的。

总的来说，互联网医院和线上问诊为我们提供了更加便捷和高效的医疗服务。但同时，我们也需要注意相关的风险和挑战。只有通过不断的努力和改进，才能让这项服务真正发挥出其应有的价值。