2024年9月5日，凌晨1点53分，成都市的一位患者在京东互联网医院上发起了一个图文问诊。患者主诉手掌开裂已有二十多年，且秋冬季节症状加重。医生通过在线问诊，详细询问了患者的病史和症状表现，并初步判断可能是手癣引起的皮肤皲裂。医生给出了用药建议，并强调了平时的皮肤保湿和避免接触刺激性物质的重要性。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。

在这次线上问诊中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，成功地帮助患者解决了困扰多年的问题。同时，京东互联网医院也再次证明了其在远程医疗服务方面的优势，提供了便捷、高效的医疗服务，满足了广大患者的需求。