2024年9月5日，渝中区的一位患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的耳鼻喉科医生寻求帮助。患者的亲属被诊断出左侧声带灰白色隆起，且在近期检查中发现该隆起有所增大。患者担心这可能是肉芽肿，并希望医生能提供初步的判断和建议。医生在仔细了解患者的病史和症状后，表示肉芽肿的可能性较大，但仍需通过活检来确定最终的诊断结果。医生还建议患者在春节过后进行活检，并在等待结果期间保持良好的心态和生活习惯。患者对医生的专业建议表示感激，并表示将在节后到重医就诊。整个在线问诊过程中，医生始终以患者的利益为重，耐心解答患者的疑问，展现了高尚的医德和人文关怀。