2024年9月5日凌晨，武汉市的李先生在京东互联网医院上与一位专业的眼科医生进行了线上问诊。李先生的主诉是眼睛痒，近期出现了流眼泪的情况，眼睛容易酸，早上起来眼屎较多且干硬，推动眼白发现有一层褶皱的膜。医生详细询问了李先生的症状和用药情况，得知他之前曾经带过美瞳，并且在医院看过医生，医生给他配了三种药，眼膏是晚上睡前涂，其他两种白天使用，医生说用三到四天。李先生用了三四天后就停止了，眼镜感觉还是容易酸，眼镜早上醒来很干，不知道是不是之前眼膏的作用。眼白红血丝还是有些明显的，眼白推动依旧有一层膜。医生认真分析了李先生的症状，判断他可能是干眼症，并建议他继续使用聚乙烯醇眼药水，每天使用三次，同时热敷眼睛。医生还提醒李先生近期不要戴美瞳，以免加重病情。李先生对医生的建议表示感谢，并决定继续使用药物治疗干眼症。