2024年9月5日，凌晨1点57分，长沙市的王女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。王女士最近发现自己的甲床萎缩，非常担心，于是寻求专业医生的帮助。经过一番详细的交流，医生初步判断这可能是由于缺乏维生素或反复的皮肤感染引起的，并建议王女士可以尝试外用红霉素软膏进行治疗。王女士表示，之前的指甲撞伤后前面的指甲掉了，可能与此有关。医生也提醒王女士，如果甲床根部有损伤，恢复可能会比较困难。王女士表示会继续观察和尝试治疗，感谢医生的建议和关心。