2024年9月5日，凌晨1点59分，枣庄市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了在线问诊。患者描述了自己胸骨到喉咙的胀痛和灼热感，已经持续了三四个月，并且有时候会憋气和口水增多。医生详细询问了患者的症状和生活习惯，并根据其描述初步判断可能是反流性咽喉炎引起的。医生建议患者清淡饮食，避免辛辣刺激和海鲜类食物，适量运动，提高免疫力，保持心情愉悦，并推荐了康复新液和甘桔冰梅片进行治疗。虽然患者之前已经尝试过多种药物，但医生仍然坚持根据症状进行判断，并强调了康复新液对粘膜的保护作用和甘桔冰梅片对咽喉肿痛的治疗效果。最后，医生祝愿患者早日康复，并邀请她对服务作出评价。