2024年9月5日凌晨，津南区的王女士焦急地打开了京东互联网医院的APP，希望能找到解决她儿子反复口腔溃疡问题的方法。经过一番搜索，她找到了一个在线医生，点击了“开始咨询”按钮。很快，医生回应了她的请求，开始了这次线上问诊。

在接下来的对话中，医生首先询问了溃疡的位置和频率，并要求王女士提供照片或视频以便更好地了解情况。王女士很配合地提供了相关信息，并表示孩子每次起溃疡都需要7-14天才能恢复。医生分析后认为，孩子的口腔溃疡可能与免疫力低下有关，建议她适当补充复合维生素来增强孩子的免疫力。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给予了王女士及她的儿子温暖的关怀和支持。王女士对医生的服务非常满意，并表示会按照医生的建议进行调理和治疗。