2024年9月5日，凌晨2点，87岁的老人家在家中突然出现了不认人、忘记事情的症状。他的家人非常着急，立即联系了京东互联网医院，希望能得到专业的医疗建议。经过与医生的详细沟通，医生初步判断老人可能是脑血管病、电解质代谢紊乱或其他循环代谢因素引起的精神障碍。医生建议老人家尽快去医院进行详细检查，包括头颅核磁、脑电图、血常规、血生化和心脏彩超等项目，以便确定具体的病因并制定相应的治疗方案。老人家在医生的指导下，及时就医并接受了专业的治疗。最终，老人家恢复了正常的认知能力，家人也从此放下了心。这个故事再次证明了京东互联网医院在紧急情况下的重要作用，及时的在线问诊和专业的医疗建议可以帮助患者尽早得到正确的治疗，避免病情的恶化。