2024年9月5日，郑州市的一位女性患者在京东互联网医院上与一位资深的乳腺外科医生进行了在线咨询。患者表示，她在最近的体检中发现乳腺导管有问题，医生建议她住院手术。患者对此感到担忧和恐惧，于是寻求在线医生的帮助。

医生在详细了解患者的病情后，首先安抚了患者的情绪，告诉她这种情况并不罕见，并且大多数情况下是良性的。医生建议患者再做一个导管镜检查以确认病情，虽然医院的医生建议直接手术，但这并不是唯一的选择。医生还提醒患者，手术并不是万无一失的，需要权衡利弊。

在与医生的交流中，患者逐渐放下了心中的疑虑和恐惧，决定听从医生的建议再做一次检查。医生也给予了患者更多的支持和鼓励，告诉她即使最坏的情况发生，现代医学也可以提供有效的治疗方案。

这次在线咨询不仅解决了患者的疑问和担忧，也体现了医生优良的职业素养和人文关怀。通过互联网医院，患者可以在家中就能得到专业的医疗建议和支持，避免了不必要的恐慌和误解。