2024年9月5日，虹口区的某患者在京东互联网医院上与一位资深的眼科医生进行了线上问诊。患者主诉双眼红肿、变形，近两周未佩戴隐形眼镜，出现红血色和红点，两个眼球大小不一致。医生首先询问了患者是否有双视的情况，得知没有后，医生进一步了解到患者右眼位置偏内上，且以前就是这样。医生指出眼白上的红点是结膜出血点，可能与患者近期休息不足、血压不稳有关。医生建议患者冷毛巾冷敷两天，两天后改为热敷，结膜出血点不需要用药。对于患者左眼球的变形，医生建议进行眼眶CT检查以明确原因。整个问诊过程中，医生展现了其专业的知识和耐心的态度，赢得了患者的信任和好评。