2024年9月5日，广州市的一位80岁老人在国外突然遇到膝盖问题。起初，他在整理花园时，右腿膝盖从右向左动作时突然不能动，感觉像脱节了一样。经过几次尝试，自己推回了膝盖，但疼痛和肿胀感逐渐加剧。回到家中，他再次尝试推回膝盖，但未能成功。随后，他在网上寻求帮助，通过京东互联网医院与一位专业的医生取得联系。

医生详细询问了老人的病史和症状，并指导他进行初步的自我检查和护理。医生还向老人解释了可能的病因和治疗选项，包括物理治疗和手术干预。医生强调了及时就医的重要性，并提供了相关的医疗资源和建议。

在整个过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀，赢得了老人的信任和感激。老人表示，京东互联网医院的服务让他在国外也能得到及时、专业的医疗帮助，缓解了他的焦虑和痛苦。