在齐齐哈尔市，一个年轻的父母对宝宝的健康问题感到十分焦虑。他们的宝宝一周只排一次大便，且大便颜色偏绿，形状干硬。宝宝的父亲在网上搜索了很多方法，甚至听信了母婴店店员的建议，购买了一款名为“益生元”的糖浆，声称可以快速缓解宝宝的便秘问题。然而，宝宝的母亲并不放心，决定寻求专业的医疗帮助。

他们在京东健康APP上找到了一位小儿内科副主任医师，进行了在线问诊。医生详细询问了宝宝的饮食习惯、排便情况、以及是否有其他不适症状。医生告诉他们，宝宝的便秘可能是由多种原因引起的，包括胃肠功能紊乱、辅食添加不当等。医生建议他们首先给宝宝口服布拉氏酵母菌散和宝体安消化酶，配合饮水、饮食、腹部按摩和定点排便训练。医生还强调了保护宝宝隐私和个人信息的重要性，并告知他们如果有任何问题，随时可以联系她。

在医生的指导下，宝宝的便秘问题逐渐得到了缓解。宝宝的排便频率从一周一次增加到两三天一次，甚至一天一次。宝宝的父母非常感激医生的帮助，表示会遵循医生的建议，定期进行随访和调整治疗方案。他们也向医生赠送了一面锦旗，以表达对医生的感激之情。

然而，宝宝的父亲在母婴店被店员误导，认为“益生元”糖浆比益生菌更有效。医生耐心解释，消化酶和益生菌是两种不同的药物，各有其作用。医生建议他们不要轻信商家的话，应该遵循医生的专业建议。宝宝的母亲也表示，她会继续关注京东健康APP，随时寻求医生的帮助。