2024年9月5日，郑州市的李先生（化名）在京东互联网医院上向一位资深的耳鼻喉科医生寻求帮助。李先生主诉自己有耳聋耳鸣的情况已经持续了5年多，尝试了多种药物却没有明显改善。同时，他还伴有头晕、记忆力下降、晚上口苦口干等症状。医生首先询问了李先生的耳鸣情况，了解到他没有偏头痛，睡眠也尚可。经过初步分析，医生认为李先生可能患有神经性耳鸣合并耳聋，建议他进行内听道磁共振检查以排除听神经瘤的可能性。同时，医生也给李先生开具了一个处方，包含了针对感音神经性聋的口服药物。李先生表示自己正在服用龙胆泻肝片和三宝胶囊，医生则告知他这两种药物不适合长期使用，建议他在医生的指导下进行治疗。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李先生的信任和赞誉。