2024年9月5日下午2点20分，黄浦区的张先生在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。张先生主诉颌下腺不适，并在牙齿下发现了一个小包，担心自己可能患有骨质增生或其他问题。经过详细的交流和分析，医生初步判断可能是骨质增生，并建议张先生先服用一周的消炎药观察情况，若仍有不适则需要进一步检查。张先生对医生的专业解答和建议表示感激，并决定下周一去医院就诊以排除其他可能的疾病。整个过程中，医生展现了其优良的品质和专业的医疗知识，帮助张先生解除了疑虑和恐惧。