2024年9月5日，凌晨2点21分，海淀区的袁医生接到了一个特殊的咨询请求。患者自称在20年前在北医三院确诊为两性畸形，手术矫正后，DNA检测结果为XY。长期服用雌激素治疗，现已37岁，体重140斤，伴有脂肪肝和高血糖。患者表示不想结婚，也不想有性生活，询问是否有必要继续服用雌激素。袁医生耐心地解答了患者的疑问，并给出了一系列的建议和注意事项。

在咨询过程中，袁医生展示了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。对于患者的担忧，袁医生给予了详细的解释和指导，包括如何注意休息、保持心态平和、适当运动等。同时，袁医生也提醒患者需要保护自己的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。

通过这次线上问诊，患者对袁医生的服务表示满意。袁医生也再次强调了线上问诊的重要性，尤其是在当前的社会环境下，线上问诊可以为患者提供更加便捷和安全的医疗服务。袁医生鼓励有相关疾病的用户来京东健康就诊，享受高质量的医疗服务。