2024年9月5日，凌晨2点28分，武汉市的一位年轻患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的神经外科医生求助。患者描述自己每天早上都会出现手指麻痹的症状，并且在半个月前曾经因为修天花灯而长时间抬头，导致颈椎不适。医生通过详细的询问和分析，初步判断患者可能患有神经根型颈椎病、腕管综合征或周围神经病。医生建议患者进行颈椎核磁共振检查，并在必要时进行小剂量糖皮质激素治疗。同时，医生也提醒患者可以尝试按摩和热敷来缓解症状。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀，耐心地解答患者的疑问，并且在保护患者隐私的前提下，提供了针对性的治疗建议。患者对医生的服务表示非常满意，并感谢京东互联网医院为他们提供了便捷、专业的在线医疗服务。