2024年9月5日，郑州市的李医生在京东互联网医院接到了一位患者的咨询。患者描述了自己家中老人的情况：后背出现了一个脓包，发红、扩大并有流水。李医生首先要求患者拍下局部图片，并通过图片初步判断可能是皮肤软组织感染。患者表示已经去当地的皮肤科就诊，但由于包块还硬，无法切开。李医生建议患者尽快就医，特别是如果出现发烧等症状，不能再等待。患者询问是否可以在家中涂抹酒精或其他药物，李医生明确表示这并不是一个好的选择，强调必须在医生的指导下进行治疗。李医生以其专业的知识和耐心的态度，帮助患者更好地理解了病情，并提供了明智的建议。他的服务不仅体现了医生的优良品质，也展示了京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的重要作用。