2024年9月5日，广州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上发起了线上问诊。她向一位专业的医生描述了她孩子的病情：孩子前几日突然出现急性荨麻疹，伴随着发烧和眼屎增多。孩子已经连续四五天没有完全康复，母亲非常担心。经过详细的交流和分析，医生初步判断孩子可能是由于病毒感染引起的发热，进而导致了荨麻疹的出现。医生建议孩子继续服用氯雷他定，并且注意休息和饮食调理。对于眼屎增多的问题，医生建议使用清水清洗眼睛，并可以滴一些消炎的眼药水。医生还提醒母亲，孩子的皮肤干燥可能是过敏体质的表现，需要密切关注孩子的身体变化，必要时可以去皮肤科做抽血检查过敏源。通过这次线上问诊，母亲得到了专业的建议和安慰，也更好地理解了孩子的病情和治疗方案。