2024年9月5日，漯河市的张女士在京东互联网医院上向一位资深的口腔科医生咨询了关于牙龈萎缩和牙齿敏感的问题。医生首先请求张女士拍摄了一张后置摄像头的照片，仔细观察后确认了张女士的牙龈萎缩情况，并解释了牙齿敏感的原因可能是牙根暴露所致。医生建议张女士使用脱敏牙膏，例如舒适达的脱敏牙膏，并详细说明了使用方法。张女士表示感谢，并询问是否需要其他治疗。医生强调了日常口腔卫生的重要性，包括正确的刷牙方法、饭后漱口和定期洗牙等。张女士再次表达了感激之情，并表示会遵循医生的建议。整个咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了张女士的高度评价。