2024年9月5日凌晨，南京市的一位女士通过京东互联网医院在线问诊平台咨询了一位资深医生。她的母亲在舌头下面长了一个小肉粒，已经有四天了。起初，女士认为可能是口腔溃疡，但由于不放心，决定寻求专业的医疗建议。

医生首先询问了症状的持续时间和是否有不适感。女士解释说，除非用力按压，否则她的母亲并没有明显的疼痛。医生建议使用康复新液漱口和局部喷口腔炎气雾剂来观察情况。同时，医生还注意到女士的母亲可能患有慢性唇炎，嘴巴总是很痒。医生给出了相应的治疗方案，包括使用曲安奈德口腔软膏和金霉素眼膏混合后局部涂抹唇部，并提醒女士的母亲避免吃辛辣麻等刺激性食物，以及油炸食物和上火的食物，保持饮食清淡，多吃新鲜蔬菜和水果，注意休息和放松心情。

整个在线问诊过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，给女士和她的母亲带来了安心和信心。女士对医生的耐心解答表示感谢，并承诺会按照医生的建议进行治疗和调理。