2024年9月5日02:46:34，西城区的一位75岁老人在京东互联网医院进行了线上问诊。老人主诉经常感觉眼泪汪汪，但没有留下来，眼睛花。医生首先询问了老人的症状，排除了结膜炎、角膜炎、结膜结石、倒睫毛等常见眼部问题。考虑到泪道阻塞的可能性，医生建议老人使用左氧氟沙星眼液，每日3次，并在一周后如果不见好转请眼科就诊。老人也提到了自己曾经尝试过中药龙胆泻肝，但医生表示中药并不是最有效的解决方案，仍然需要通过专业的眼科检查来确定病因。老人对医生的建议表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。