2024年9月5日，凌晨2点47分，茂名市的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了在线问诊。患者主诉左眼跳了快一个月，吃甲钴胺一周后好了一个月，右眼又开始跳了快两月了，眼睛很干，去看眼科说眼睑堵塞了，通了还是没效果，很干。最近发现下巴也抖了两下，做了核磁，没有血管压迫，医生说现在先观察。但是患者本身焦虑症严重，还有耳鸣，身上也会到处跳。患者评价这位医生非常专业，给予了很多有用的建议和安慰。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，详细询问了患者的病史和症状，并给出了合理的建议和指导。医生建议患者完善神经心理学量表评估，并提供了自评量表的网址。医生还提醒患者，焦虑症可能会导致面肌痉挛和其他躯体症状，需要及时处理。最后，医生鼓励患者调节心态，接纳自己的症状，多运动，做深呼吸，运用自我意识放松的方法来进行调节。

这次在线问诊不仅帮助了患者解决了眼部和面部的痉挛问题，也为患者提供了心理上的支持和安慰。通过互联网医院的线上问诊服务，患者可以在家中就能得到专业的医疗建议和指导，节省了时间和精力，提高了就医的便利性和效率。