在杭州市的一个普通家庭中，家里的老人不幸感染了病毒，引起了结膜充血等症状。患者的子女非常担心，特别是在接触老人后出现喉咙痒的情况。于是，他们决定寻求专业的医疗建议，通过京东互联网医院进行在线问诊。

在与医生的交流中，患者详细描述了老人的病情和自己的症状。医生耐心地解答了患者的疑问，告知患者一周以内可能仍然具有一定的传染性，并建议患者和家人在接触老人时戴好口罩，避免传播病毒。同时，医生也提醒患者注意家里的通风和小孩子的保暖，预防其他疾病的发生。

患者对医生的专业态度和详细解释表示感激，感到安心和放心。通过这次在线问诊，患者不仅得到了有效的医疗建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。他们深信，随着科技的发展，互联网医院将会为更多的人提供优质的医疗服务。