2024年9月5日，苏州市，一个焦虑的母亲带着她小孩来到了京东互联网医院进行线上问诊。小孩嘴巴红红的，老是去舔，母亲担心这可能是某种疾病的表现。医生通过视频连线仔细询问了小孩的症状，并要求母亲拍摄了患处的照片。医生初步判断这可能是口周湿疹，建议母亲注意小孩的皮肤清洁和保湿，避免搔抓和热水烫洗，饮食清淡，少吃辛辣刺激的食物，并给出了具体的用药方案和维持疗法。医生还提醒母亲，如果小孩有药物过敏或食物过敏史，肝、肾功能异常，或者患有慢性疾病，需要及时告知医生。经过一段时间的治疗，小孩的症状明显改善，母亲对医生的专业知识和耐心指导表示感激。