2024年9月5日，凌晨2点51分，安庆市的王女士在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深医生求助。王女士描述自己今天早上起床后，嘴角开始有点痒，过了一会儿嘴角开始起水泡。由于之前有过类似病史，她猜测可能是疱疹复发，于是抹了点地奈德乳膏，但似乎效果不佳。医生通过视频问诊，详细询问了王女士的症状和用药情况，并给出了专业的诊断和治疗建议。医生首先确认王女士的症状是单纯疱疹复发，并建议她口服阿昔洛韦片，外涂阿昔洛韦乳膏。医生还提醒王女士，治疗期间需要注意休息，避免熬夜和食用辣椒、酒类等刺激性食物。王女士对医生的诊断和建议表示感谢，并承诺会按照医嘱进行治疗。整个问诊过程中，医生展现了高超的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了王女士的信任和赞誉。通过这次线上问诊，王女士不仅得到了及时的医疗帮助，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效服务。