2024年9月5日，南昌市的张先生在京东互联网医院上进行了线上问诊。张先生主诉脱发已经有一年多了，头发变得稀疏细软。经过与医生的详细沟通，医生初步判断可能是脂溢性皮炎和脂溢性脱发引起的。医生建议张先生使用希尔生洗剂清洁头皮，并外涂米诺地尔酊药物进行对症治疗。同时，医生也提醒张先生如果症状没有明显改善或进行性加重，需要尽快就医进行进一步检查和确诊。医生还建议张先生完善皮肤镜检查以确定病因。张先生表示会按照医生的建议进行治疗，并对医生的专业和耐心表示感谢。