2024年9月5日，杭州市的一位患者在京东互联网医院上向一位专业的肛肠外科医生咨询了一个令他困扰已久的问题。患者描述自己肛门有一个小肉球，伴随着疼痛和坠胀感，已经尝试了多种药物治疗，但效果不佳。医生通过线上问诊，详细询问了患者的症状，并建议患者进行肛门检查以确定病因。患者表示担心手术的痛苦，医生则耐心解释了保守治疗的可能性，并提供了更换药物和改善生活习惯的建议。最终，医生强调了定期复诊的重要性，并鼓励患者积极面对治疗过程。

这次线上问诊体现了医生的专业知识和良好沟通技巧。医生不仅给出了科学的诊断和治疗建议，还关心了患者的感受和需求，展现了医生的同情心和责任感。同时，这次问诊也凸显了互联网医院的便利性和实用性，为患者提供了高效、安全的医疗服务。