2024年9月5日，凌晨2点56分，武汉市的李女士在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的中医专家寻求帮助。李女士表示她长期患有腰间盘突出，并且经常因为工作原因而扭伤腰部。最近一次的扭伤让她疼痛难忍，希望能找到一种中药外敷的方法来缓解疼痛。

医生详细询问了李女士的症状和工作环境，了解到她在医院做陪护工作，经常需要搬运病人，导致腰部受力过大。医生建议李女士在家中使用热毛巾或热水澡来放松紧张的肌肉，并推荐她去医院的康复科或中医院的针灸推拿科接受局部治疗。同时，医生也提醒李女士在日常生活中要注意腰部的保护，避免过度劳累和不当的姿势。

李女士对医生的建议表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。通过这次线上问诊，李女士不仅找到了缓解疼痛的方法，也意识到了自己需要更加关注和保护自己的身体健康。