2024年9月5日，漯河市的一位患者通过京东互联网医院向一位口腔科医生咨询了自己的口腔问题。患者主诉牙龈红肿、口腔溃疡已经半年了，并且在三甲医院就诊后只被开了一些消炎药。医生首先询问了患者是否有刷牙出血的情况，并建议患者去口腔科洗牙和进行龈下刮治以清理牙齿周围的牙结石，恢复牙龈健康。对于口腔溃疡，医生详细询问了患者的症状和身体其他部位是否有异常，判断可能是智齿摩擦导致的疼痛，并建议患者拔掉智齿后再观察是否还有疼痛。整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和赞誉。