2024年9月5日，02:58:01，静安区的李女士带着4个月大的宝宝来到京东互联网医院在线问诊。宝宝半个多月前感冒，虽然吃了安儿宁颗粒后康复，但鼻塞问题一直未解决。竖抱时不鼻塞，躺下就鼻塞，鼻子内部发红。李女士非常焦虑，担心宝宝的健康。

医生首先安慰李女士，解释说这种情况在婴幼儿中很常见，并不是什么大问题。医生建议使用50度左右的热水热气熏鼻，避免冷风直接吹到鼻子，注意保持室内通风。同时，医生也提醒李女士，4个月大的宝宝还太小，很多药物都不能使用，包括激素喷鼻剂和氨酚黄那敏颗粒等。李女士表示理解和感谢，决定按照医生的建议进行治疗。

几天后，李女士再次来到京东互联网医院在线问诊，反馈宝宝的鼻塞情况有所改善，睡眠和吃奶也恢复正常。医生再次强调，家长在照顾婴幼儿时需要特别小心，尤其是在药物使用方面。李女士表示会继续关注宝宝的健康，并感谢医生的专业指导和关心。