2024年9月5日02:59:02，海淀区的李女士（化名）在京东互联网医院上向一位眼科专家进行了在线咨询。李女士描述了自己23年11月开始出现的上眼皮红肿症状，并上传了第二、三张图片以供医生参考。经过医生的仔细询问和分析，医生初步判断李女士的症状可能是麦粒肿慢性化变成霰粒肿，需要手术治疗。

李女士担心手术的风险和恢复时间，询问是否有药物可以治愈。医生解释说，虽然可以使用左氧氟沙星滴眼液来控制感染，但小肿块的消除仍需要手术治疗。李女士也表达了对手术的恐惧和不想去医院的想法，医生则建议她先尝试用药治疗，如果不行再考虑手术。李女士最终表示会先试试看药物治疗的效果。

整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和同情心，详细解答了李女士的疑问，并给出了恰当的建议。李女士对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助。