2024年9月5日，凌晨2点59分，东城区的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉鼻涕中带血块，用纸擦拭鼻腔内部纸上有血。医生详细询问了患者的病史和症状，初步判断可能是感冒上火、鼻腔干燥导致的鼻出血。医生建议患者使用海盐水和薄荷油喷雾来保持鼻腔湿润，并且提醒患者注意休息、多喝水、避免辛辣刺激性食物，保持良好的生活习惯。

在问诊过程中，医生还发现患者有咽喉干燥、口痰、头部不适等症状，医生进一步询问了患者的生活习惯和用药情况，初步判断可能是反流性咽喉炎引起的。医生建议患者继续服用胃溃疡的药物，并且注意三餐规律、避免过度劳累和不良生活习惯，保持良好的心态和作息规律。

医生还对患者的耳鸣和颈椎不适进行了询问和分析，建议患者进行电测听和声阻抗检查，以排除器质性病变的可能性。医生强调，虽然这些症状可能会让患者感到焦虑和担忧，但大多数情况下并不是什么大病，通过合理的治疗和调理，患者可以恢复健康。

整个问诊过程中，医生始终保持着耐心和细心的态度，认真倾听患者的主诉和需求，给予专业的建议和指导。患者对医生的服务表示满意，并且感谢医生为自己提供了及时有效的帮助。