2024年9月5日凌晨，南京市的王女士在京东互联网医院上向一位资深皮肤科医生寻求帮助。王女士表示，她的大拇指和部分脚趾长期皮肤粗糙，遇水发白，日常干燥后易脱落，已经做过真菌测试，排除了真菌感染的可能性。医生通过详细询问和分析，初步判断王女士可能患有湿疹或其他皮肤问题，并建议她使用外用药膏和口服药物进行治疗。王女士对医生的专业建议和温暖关怀感到非常满意，并表示会按照医嘱进行治疗。

在治疗过程中，医生不断与王女士保持联系，了解她的病情变化和治疗效果。经过一段时间的治疗，王女士的皮肤状况明显改善，粗糙、脱落等症状逐渐消失。王女士对京东互联网医院的服务和这位医生的专业素养深表感激，并表示会继续在这里寻求医疗帮助。