2024年9月5日，凌晨3点08分，一个24岁的女性患者在互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了在线问诊。患者主诉流行性感冒，已经持续了大约一周。起初，她只是一些轻微的感冒症状，服用了阿莫西林和三九感冒灵后，病情有所好转。但是，三天后，病情突然加重，原来的药物似乎失去了效果。于是，她换用了感冒软胶囊、蒲地蓝消炎片和咳特灵，然而，两天后，咳嗽变得更加严重，伴随着咽炎、扁桃体炎和舌炎的症状。后来，她尝试了中药治疗，但效果并不理想。目前，患者的舌炎有所改善，但扁桃体炎和咽炎仍然很严重，吞咽时非常疼痛。

医生详细询问了患者的病情，并给出了专业的建议。首先，医生建议患者去医院化验血常规和衣原体、支原体，以判断是否是病毒感染还是合并细菌感染。根据白细胞等情况，医生将决定是单纯抗病毒还是消炎治疗。医生强调，患者的病情比较严重，需要现场根据化验结果和咽部情况才可以开具处方。医生还提醒患者，如果白细胞升高，可能需要增加抗生素（消炎药），具体是口服还是输液，要根据实际情况判断。如果白细胞不高，可以继续服用抗病毒的中成药。医生还建议患者多饮水，继续服用蒲地蓝消炎片外，加用阿奇霉素和同仁堂的牛黄解毒片。最后，医生告知患者，如果药物对症，吃一天能见效，但如果3天效果不明显，还是建议线下就诊。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质。医生不仅具有丰富的医疗知识和经验，还能够与患者进行友善的沟通，倾听患者的主诉并提供支持和建议。医生始终关注患者的细节，给予关心和耐心的解释。这种专业、温暖的态度让患者感到安心和信任。