2024年9月5日，深圳市的某位女性患者通过京东互联网医院进行了在线问诊。起初，她在上厕所时感到灼烧感，随后去医院检查被诊断为外阴炎。经过一段时间的治疗，灼烧感消失了，但她在月经结束后的四五天发现白带拉丝并且颜色偏黄，引起了她的担忧。患者在网上搜索相关信息后，越发焦虑，担心自己可能患有宫颈炎或HPV感染。

医生在详细了解患者的病情后，安抚了她的情绪，告诉她没有大问题，只是阴道炎症引起的。医生建议患者使用甲硝唑栓或甲硝唑阴道凝胶进行治疗，并用红核洗液兑水稀释十倍清洗外阴或坐浴。医生还提醒患者，HPV感染需要做筛查才能确定，患者不必过于担心。

患者在得到医生的专业建议后，心情大为缓解，表示会按照医生的指导进行治疗。整个在线问诊过程中，医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧，成功地帮助患者解决了健康问题。