2024年9月5日，03:13:05，河西区的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者是一位63岁的婆婆，长期失眠，中成药效果不佳。医生首先询问了是否有焦虑问题，并提醒患者如果存在焦虑，可能需要加抗焦虑的药物。患者表示曾经喝过安定，虽然能睡着但不想长期依赖。医生建议可以尝试喝西药佐匹克隆或唑吡坦，但也提醒患者要定期复查肝功能。患者还提到老人觉得喝药会导致记忆力减退，医生解释说长期失眠本身也会影响记忆力。最后，医生建议患者服用阿戈美拉汀和佐匹克隆，并强调要去医院开药。

在整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。面对患者的担忧和疑虑，医生给出了详细的解释和建议，并且始终尊重患者的意见和选择。这种线上问诊模式不仅方便了患者，也让医生可以更好地利用自己的时间和资源，为更多的人提供帮助。