2024年9月5日，太原市的一位87岁老人家属通过京东互联网医院的在线问诊平台向一位医生寻求帮助。老人长期卧床，近期出院两周，出现了发烧38.1°C、血压99/59mmHg、痰多且浓黄色的症状。医生通过详细询问和分析，初步判断老人可能患有支原体感染、肺气肿合并肺大泡，并可能合并了细菌感染。医生建议老人家属立即带老人去医院就诊，并强调了肺栓塞的风险，提醒家属要密切关注老人的病情变化。

在这次在线问诊中，医生展现了其专业的医疗知识和敏锐的判断力，成功地帮助老人家属及时发现了老人的病情变化，并给出了恰当的建议。同时，医生也体现了其良好的沟通能力和耐心细心的品质，给予了老人家属足够的关心和支持。